?東莞雙組份灌膠機,我們對我們的產(chǎn)品有信心
今天下午,客服接待了一位憤怒的客戶,這位客戶很憤怒的指責(zé)說,剛買的東莞雙組份灌膠機,用了不到一個月就壞了,以后再也不買了??头切聛淼男〗憬悖灰娺@陣勢,立馬就慫了。
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把這事兒報告給經(jīng)理以后,經(jīng)理告訴客服,你要對我們的產(chǎn)品有信心,咱們東莞雙組份灌膠機,都已經(jīng)經(jīng)營10年了,如果產(chǎn)品質(zhì)量差到這個份上,怎么可能發(fā)展到今天呢?所以,不要害怕,要耐心問一問客戶,究竟發(fā)生了什么事情,去找到設(shè)備損壞的原因。很多時候根本就不是損壞,而僅僅是因為操作失誤。
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小編覺得確實是這個理兒,我們一定要對自己的產(chǎn)品有信心,如果客戶沒信心,至少要讓客戶信賴,告訴客戶,雅弘安排工程師過去免費為他們查找原因,如果我們的問題,我們愿意免費給他們再換一臺。雅弘自動化,期待您的信任,歡迎您來電了解更多!